Plan Schedule Planning Planner Relax Concept

Bokningsregler

Regler och rutiner vid tidbokning

När du har bokat in en tid hos någon av oss får du en bokningsbekräftelse med information, via den mejladress du uppgett. Via denna kan du sedan hantera dina tidbokningar själv online, t ex. flytta och avboka tiden.

För att underlätta att hålla koll på tiden skickas även en extra påminnelse via SMS. Den går ut 24 h innan.

Du ansvarar dock alltid för att notera och komma ihåg tiden själv, då tekniken ibland krånglar.

Har du bokat kiropraktortid själv online får du även en SMS bekräftelse, där du kan hantera dina tider via mobilt bank ID.

 

Om du inte får något bekräftelsemejl

Det händer ibland att bekräftelsen hamnat i din skräppost. Se gärna efter där, innan du kontaktar oss. Flytta den då till inkorgen så hamnar den lättare rätt till nästa gång! :-)

Ring oss om du är osäker eller undrar något, tel. 08-650 10 80

 

Avbokningsregler

En bokning är en bindande överenskommelse mellan dig och vår klinik. Du ansvarar själv för att hålla ordning på vilket datum och klockslag du är bokad.

Om du behöver byta tid för din behandling så är det viktigt att du gör det i god tid. Som vid de flesta andra bokade tider inom vård och hälsa gäller 24 h regeln.

Sen avbokning (senare än 24 h innan) och uteblivet besök debiteras, oavsett orsak.

 

Hur avbokar eller flyttar jag tiden?

Avbokning i god tid

Avbokningar och ändringar kan du alltså göra utan kostnad, senast 24 timmar innan bokad tid. Se din bokningsbekräftelse för instruktion. Det kan göras online, dygnet runt.

Om jag inte har tillgång till dator?

Om du av någon anledning inte har möjlighet att själv omboka eller avboka din tid kan du givetvis ringa till oss under växelns öppettider på 08-650 10 80, så hjälper vi dig.

Sen avbokning och no-show, debiteras fullt pris

Avbokning och ombokning med kort varsel, dvs. som görs senare än 24 h innan, utan giltig anledning, debiteras alltid fullt pris.

Om du helt uteblir från din behandling utan att kontakta oss, debiteras också tiden till fullt pris.

Alla avbokningar, oavsett anledning, som göra senare än 2 timmar innan behandlingen skulle börjat, debiteras också fullt pris.

Sen ombokning med giltigt skäl kan debiteras 400:-

Om du har giltigt skäl och dessutom direkt bokar en ny tid, i samband med avbokningen, så betalar du endast en fast avgift om 400 kronor.

Detta gäller dock inte om det bara är 2 timmar eller mindre kvar, tills att behandlingen skulle börjat. I detta fall debiteras du som ett uteblivet besök, dvs. fullt pris.

OBS!

Kontakta oss alltid på telefon 08-650 10 80 om du får förhinder med kort varsel!

Tack!

Tack för din förståelse, respekt och ditt samarbete, för att vi ska kunna bedriva vår mottagning och erbjuda så många som möjligt lediga tider.

 

Tips!

Du kan alltid erbjuda din tid till någon annan, om du själv får förhinder med kort varsel. Det är såklart kostnadsfritt. Meddela förändringen via telefon eller mejl.