Avbokning och ändring av tid

Avbokning/ombokning

Vid bokning får du en bekräftelse till den mejladress du angivit. Både för besök hos kiropraktor och när du bokar annan tjänst. Via den kan du hantera dina tidbokningar själv, ändra, avboka och se dina kommande bokningar.

Har du bokat kiropraktortid själv online får du även en SMS bekräftelse, där du kan hantera dina tider via mobilt bank ID.

Som en extra service skickas även en extra påminnelse via SMS, dagen innan behandling (kiropraktik) och 2 timmar före (övriga behandlingar/aktiviteter).

Du ansvarar dock själv för att komma ihåg den bokade tiden. :-)

 

Om du inte har fått bekräftelse

Har du inte fått någon mejlbekräftelse bör du se efter om den hamnat i skräpposten. Kontakta oss annars på: 08-650 10 80 eller mejla:

repan@norrmalmskiropraktik.se

 

Hur sent kan jag avboka/ändra?

Deadline för att avbokning/ombokning utan kostnad, är 24 timmar före din avtalade tid. 

I enlighet med övrig privat hälso- och sjukvård och friskvård debiteras uteblivet, icke avbokat besök och sen av-/ombokning.

Tips! Du kan alltid erbjuda annan person, som behöver hjälp, att nyttja din bokade tid. Meddela förändringen via ett mejl, sms eller telefon.

Tack för ditt samarbete!

 

Covid-19 specialregel

Är du sjuk ska du inte besöka kliniken, utan stanna hemma och träffa så få personer som möjligt.

Om du vaknar med feber eller förkylningssymptom samma morgon som behandlingen kan du avboka utan kostnad om du ringer före kl. 10.00

Om det händer hjälper vi dig med OMBOKNING till ett nytt framtida datum. Detta gäller bara om du ringer oss före kl. 10.00. Du kan boka om din tid totalt 3 ggr. Men vid eventuellt vidare ombokningar gäller fortfarande 24 h. regeln. 

En avbokning av tid debiteras som vanligt.

Detta undantag gäller under pågående pandemi för att minska smittspridning i samhället. Tack för din förståelse och respekt.

Övriga sena avbokningar och uteblivna besök debiteras naturligtvis enligt tidigare policy.

 

Läs gärna om våra nya riktlinjer rörande Corona/Covid-19 här: Covid-19

 

Norrmalms Kiropraktik & Friskvård AB

Tel. reception: 08-650 10 80